削除したのにまだ課金!?ペアーズの正しい退会方法を徹底的に解説!!気を付けた方がいいことって何?

                                       
                                   

マッチングサイト・アプリとしてもかなり有名なペアーズ。出会いの多さには定評があります。 役目を終えていざ退会……となった時に「方法がわかりづらい」「手続きが複雑で……」という声もちらほらと。   ペアーズの退会にはそんなに労力が必要なのでしょうか。 今回は退会の方法や絶対に抑えるべきポイントについて解説していきます!      

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<結論>順番を間違えなければ正式に退会することが可能!ただし、支払いの自動更新とFacebookアカウントの退会には要注意!!

ペアーズを使わなくなったなら、もちろん退会できます! ただ手続きの方法やリンクの場所が多少わかりづらいところにある様子。 そのため「面倒だな……」と感じるケースもあるようです。   さらに、手続きの順番を間違えてしまうと「使っていないのに支払いが続いている!」ということも起こるかも!? 今回はペアーズについて「どのように進めると・何に気を付けると」スムーズに退会できるのかについて迫っていきましょう!  

まずはペアーズの基本情報をおさらい

・ペアーズとは?   株式会社エウレカより2012年にリリースされたマッチングアプリ。 恋活や婚活などのまじめなお付き合いを希望する方々が集結しています。 利用者はなんと、800万人以上!! 現在も会員数をどんどん増やしているんです。   ペアーズについてはこちらもチェック!!

・ペアーズの料金プランを説明    男性会員 pairs taikai 男性は1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月のコースがあり、会員期間が長ければ長いほど月額料金がお得になります。    女性会員   基本無料で利用できます。 ですが有料のレディースオプション(月2990円~)も選べるので、本気度の高い方はこちらを選ぶケースも。  

退会の注意点

退会手続きの前にとりあえず、次の内容を確認しておきましょう!   アプリを削除しただけでは退会したことにならない   スマホ上からアプリがなくなっても、正式な退会手続きを踏まないままだとデータがそのまま。 しかも料金の請求もされ続けてしまいます……!   データ・やり取り等はすべて消える   無事に退会手続きが完了したら、登録したプロフィールやこれまでやり取りしてきた履歴はすべて消去されてしまいます。 もしどうしても必要なものがあれば、あらかじめメモにコピーしたりスクショしたりなどして残しておきましょう。   有料期間中の退会はできない(例外もあり)   この後説明する、自動更新の解除を行っていることが前提です。 期間内だけどすぐに退会したい!という場合はカスタマーサポートへの連絡が必須です。 ただし、クレジットカードで支払いを行っている場合は期間内でも退会可能です!   一度支払いした料金の返金は不可 特に3ヶ月以上の長期プランで支払われていた場合は注意! 日割りや月割りなどの対応は行っていません。  

重要!支払い停止手続き

退会するかどうかはともかくとして、積極的に使わなくなったのなら先に支払いを止めておいた方が無難です。 支払いの停止と退会は連動していないので、別々に対応する必要があります。 特にアプリからの支払いの場合は見逃しがちなので要注意!   ・アプリからの支払い停止手続き   引用:Pairsヘルプ   こちらは公式で明言されている内容です。 スマホの端末から登録状況を確認して、解除の手続きを行いましょう!   ・PCからの支払い停止手続き   クレジットカードから決済している場合の解除方法です。 最初に、プロフィール写真のすぐ下にある「有料会員」の文字をクリック。   会員ステータス画面が出るので下へスクロールしていき、「有料会員の解約」をクリック。     すると、解約ページに移行することができます。 その後は画面の案内に従っていきましょう。   引用:Twitter   手続きをさぼると、こんな悲劇にもつながりかねません……! 支払い解除は確実に済ませておくべきです!!  

重要!Facebookの退会はペアーズの退会後に!

Facebookの退会後ペアーズ退会手続き・支払い停止手続きができない   Facebook経由でペアーズの登録をしている方は要注意!! というのも、Facebookが不要になって先に退会してしまうと、連動しているペアーズへログインすることができなくなってしまいます。 ログインができない=ペアーズの退会手続きができないという悲劇も…… 万が一Facebookを退会して手続きができない場合も、即カスタマーサポートへの連絡しましょう!  

退会の手順(スマホ・アプリ)

これらの注意点を確認して支払い停止を確認したら、いよいよ退会です。 まずはスマホから。 アプリ「その他」から「設定」をタップ。     下へスクロールしていくと「お問い合わせ」の項目があるのでタップ。     お問い合わせカテゴリ」の最初の選択項目から、1番下にある「退会」を選びます。     すると、自動的に退会手続きに進むことができます! あとは案内に従いましょう。  

退会の手順(PC)

パソコンからでも、場所さえわかれば難しくはありません。   まずはログイン後のマイページから下へスクロールして「お問い合わせ」をクリック。   お問い合わせフォーム内の「問い合わせカテゴリ」から「退会」を選択します。   するとこちらでも、退会手続きに進むことができます!  

再登録はできる?

・できるけれど、退会後の即日登録は不可(1ヶ月後)   ペアーズの場合、退会してから一定期間は新たに登録しなおすことができません。 かつては数ヶ月や半年近くなどの期間が空いてしまうという噂もあったようですが、現在はちょうど1ヶ月後経てば再登録が可能です。   ・データやポイント等はすべて消える データはもちろんですが、退会前に残っていたポイントやいいねすべて消えてしまいます 引き継ぐ機能もないのでそちらも注意が必要です!  

退会しない方が良い人って?

逆に言うなら、無料会員に戻るだけで退会をしなければデータを残すのは可能。 よって、こちらの条件にあてはまる人はいったん退会手続きを待った方が良いかもしれません!   ・いったん婚活、恋活をお休みするだけの人   「いまはお仕事が忙しい」「婚活に疲れた……」 などの理由でお休みしたいだけなら、無料会員に戻る手続きだけにとどめておきましょう。   退会から再登録までは期間が空いてしまい、ポイントやいいねの数も消えてしまいます。 いざ再開!という気持ちになった時、すぐ動けるとモチベーションも上がりやすくなります。   ・アプリ内のデータを残しておきたい人   「やり取りが消えるのは嫌だ」「他アプリにも同じプロフィール文章を使いたい」 といった場合も、退会は得策ではないかもしれません。 なぜなら、普段使わなくても、アプリを開けばいつでも見返したり内容の確認をしたりすることができるから。 データの移行が面倒……という方はとりあえず退会しないのも選択肢のひとつです。  

じゃあ退会するタイミングっていつ?

逆に「特にこだわりはないから退会しよう!」という場合、具体的にどのタイミングで退会するのがベストなのでしょうか。   ・相手が見つかったら、お付き合いできたら   当たり前ながら、1番多い理由です。 本気でお付き合いしたいと思える相手に出会えたのなら、アプリを使い続ける理由はありません。 もちろん、再登録までの期間を考える必要もないでしょう。   ・他アプリに乗り換えるとき   マッチングアプリにはそれぞれ特色があります。 ペアーズでは手応えがない……と思えても、他アプリであれば引く手あまたというのも充分にあり得ること。 ペアーズ以上に合っているアプリが見つかった・他のアプリで活動していきたいのなら退会のタイミングです。   ・有料期間が終わる間際   期間を決めて婚活・恋活をしていた場合はこちらにも当てはまるでしょう。 クレジット払いの場合は「有料の期間があと2ヶ月残っている」なんて状況でも退会ができるものの、退会した時点で会員資格を失ってしまいます。 よほど急ぎの事情がなければ、新たに料金請求をされる直前に退会した方が良さそうですね。  

まとめ

今回はペアーズの退会方法について解説していきました。 アプリやFacebookとの兼ね合いがあり、手続きが多くて面倒に感じてしまう方もいそうですね。   ですが、正しい順番で進めていかないとかえって退会に時間がかかることにも。 それだけではなく「使っていないのに料金が請求される……」なんてトラブルにもつながりかねません。   支払い手続きの手順や方法を確認しながら進めていけばきちんと退会できます。 焦らずに、しっかりと確認しながら行っていきましょう!   ・公式サイト

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編集部 翔太

編集部 翔太

29歳、独身。趣味は銀座コリドー街で飲み歩き。 最近は婚活のためマッチングアプリを14個登録。 好きなタイプは黒髪美人!

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