ログイン不可!?ハッピーメールにログインできない6つの理由と対処方法を解説!

                                       
                                   

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……でもとても大切な時に限ってなぜかログインできない!?

今回はログインがうまくいかないときの対処方法や、ログインにまつわるあれこれをご紹介します。

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ログインができなくなる原因・対処法6つ!

ハッピーメールにログインできなくなる主な原因は以下の通り!

中には「こんなことで!?」と言いたくなるような意外なところにも問題点も……!?

もちろん、それぞれ対策方法をご紹介します!

IDかパスワードの入力ミス

当たり前かもしれませんが、入力の間違いがないかは最低限確認しましょう。

コピペだったとしても、余計な文字やスペースまで一緒に貼り付けてしまうというミスも考えられます。

ハッピーメール側に問題発生

入力にミスがなければ、ハッピーメールの運営側が原因の可能性もあります。

公式のホームページやSNSなどで障害が起きていないかをチェックしてみましょう。

運営が原因であれば、時間をおいてログインするだけで復旧するはずです。

Facebookに問題発生

もしFacebookを経由して登録しているのであれば、Facebookに障害が起きていることも考慮しましょう。

Facebookそのものにログインできなかったり、おかしな挙動があればそちらが原因です。

WEB上にキャッシュが残っている

アプリではなく、スマホやPCのWEBからログインしている場合は要注意!

キャッシュの確認は行いましたか?

古い情報が残っていることで、ログインがうまくいかなくなる場合があるのです。

サイトを更新してもログインできなければ、ブラウザの設定からWEBに残っているキャッシュをクリアしてみましょう!

端末そのものに問題がある

もしアプリからのログインが駄目なら、WEBやPCなど、別の手段でログインしてみるのもひとつの手。

意外とあっさりログインできる場合もあります。

もちろんその逆でもOK!

こちらで問題なくログインができるなら、もともと使っていた端末そのものに問題があります!

強制退会されている

ログイン失敗時のメッセージに注目してみましょう!

「この電話番号ではログインできない」などと表示されていないでしょうか。

この場合は、過去に規約違反などの理由で強制退会している可能性大!

残念ながら、ログインのできない情報であることを示しています……

改心して新たに利用をするのであれば、別の番号やFacebookアカウントにて再登録しましょう!

当てはまらなければサポートセンター

以上のどれにも当てはまらない場合は、ハッピーメールのサポートセンターへ連絡しましょう!

面倒くさがらずに連絡することで解決することもあるかもしれませんよ!

ホームページにも公開されていますが、連絡先は下記のとおり。


365日・24時間受付しているそうです!

ログイン情報の変更をしたい

メールアドレスの変更はWEB版のみ

アプリから変更することはできません。

ただし、電話番号の変更はできないことに注意!

機種変更で電話番号が変わったとしても、通常の利用には支障ありません。

電話番号が変わる唯一のデメリットは、万が一暗証番号を忘れたときに対応できなくなってしまうこと……

ですがメールアドレスを登録しておけばそんな心配は無用!

送信されたメールから再発行の手続きができますし、登録によってポイントももらえますので忘れずに入力しましょう。

WEBからの変更方法はこちら!

マイページから下へスクロールして……

各種設定を選択。

はい、こちらから変更することができます。

ログイン後の注意

毎回ログインするたびに「○○さんからいいね!がきました」なんて通知が来ませんか?

びっくりするほどの早さでいいね!やメッセージなどのアクションが起こされる場合、その人はほぼ確実に業者かCB(キャッシュバッカー)です。

こちらもチェック!また、ログインの履歴はサイト・アプリ内ですべて公開されます!

プロフィールへのアクセスなどで無条件に確認できてしまいますので、状況に応じてログインの頻度にも少し気をつけると◎

具体的にはこのような感じです。

・募集中の場合(割り切り含む)

→原則毎日ログインをおすすめ(アプリへのログイン時に毎日ポイントももらえる)
・特定の相手が見つかった場合

→ログインは控える(本命がいる状況での使用は自己責任ですー!!)

まとめ

ログインできない原因と対策、そしてログインにまつわる豆知識をお伝えしていきました。

今すぐ使わないとしても、知っているだけでいざというときに役立ちますね♪

きちんと備えておいた上でハッピーメールを楽しんじゃいましょう!

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編集部 翔太

編集部 翔太

29歳、独身。趣味は銀座コリドー街で飲み歩き。 最近は婚活のためマッチングアプリを14個登録。 好きなタイプは黒髪美人!

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